Specjalista ds. obsługi klienta (k/m)

Miejsce pracy: Małomice

Prowadzenie i nadzór nad dokumentacją związaną z realizacją zleceń i zamówień od klientów
Prowadzenie dokumentacji związanej z procesem sprzedaży i obsługi posprzedażowej, w tym wystawianie faktur
Aktywna współpraca z całym zespołem obsługi klienta, zespołem handlowym oraz pozostałymi komórkami organizacyjnymi w spółce
Wsparcie działu handlowego w obsłudze klienta oraz przygotowywanie ofert
Udzielanie wszystkich koniecznych informacji i wyjaśnień zapewniających klientom pełną kontrolę nad zamówieniami i zleceniami oraz wsparcie klienta w procesie posprzedażowym
Budowa pozytywnego wizerunku, podtrzymywanie dobrych relacji z istniejącymi klientami oraz monitorowanie realizacji zamówień
Wprowadzanie danych do systemu CRM oraz obsługa systemu ERP stosowanego przez spółkę
Dbanie o aktualność, kompletność i zgodność powierzonej dokumentacji w BOK
Sporządzanie raportów i analizy oraz informowanie zarządu

Wykształcenie min. średnie, logistyczne lub ekonomiczne
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
Łatwości nawiązywania kontaktów oraz umiejętności utrzymywania długotrwałych relacji
Mile widziana znajomość systemów typu ERP, CRM
Umiejętność obsługi urządzeń biurowych oraz pakietu MS Office
Umiejętność ustalania priorytetów i dobra organizacja czasu pracy
Sumienność i terminowość oraz umiejętność szybkiego podejmowania decyzji